Política de Privacidad
En DogX nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios. En esta Política de Privacidad explicamos qué datos personales podemos recoger, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Silvia Barrocal – DogX
NIF: 12417625V
Domicilio fiscal: C/ Urgabona 21, Cotos de Monterrey, 28729 Venturada, Madrid
Correo electrónico: silvia@dogx.es
Sitio web: https://dogx.es
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de cómo interactúes con DogX, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos relacionados con tu perro que nos facilites para poder prestar nuestros servicios.
- Información que nos proporciones al contactar con nosotros, solicitar información o inscribirte en actividades, talleres, experiencias o servicios.
- Datos necesarios para gestionar la relación comercial y administrativa.
- Datos relativos a tus preferencias de comunicación.
- Información estadística sobre el uso de nuestra web, cuando hayas aceptado las cookies correspondientes.
Solo solicitamos y tratamos los datos que resulten necesarios para cada finalidad.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Atender consultas y solicitudes
Utilizamos los datos que nos facilites para responder a tus consultas, solicitudes de información y peticiones de contacto.
Gestionar servicios, actividades y experiencias
Utilizamos tus datos para gestionar la contratación, inscripción y participación en servicios, talleres, actividades, rutas y experiencias organizadas por DogX.
Gestionar la relación con clientes y usuarios
Podemos utilizar tus datos para gestionar citas, comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, inscripciones, solicitudes y otras cuestiones necesarias para mantener la relación contigo.
Enviar comunicaciones comerciales
Cuando hayas dado tu consentimiento, podremos enviarte información sobre actividades, talleres, experiencias, novedades y otros contenidos de DogX que puedan resultar de tu interés.
Puedes retirar tu consentimiento para recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Gestionar el Club DogX
Al darte de alta en Club DogX, aceptas que DogX pueda tratar tus datos personales y, cuando sea necesario para organizar y gestionar las actividades del Club, comunicarlos a los profesionales, colaboradores y entidades participantes en dichas actividades, talleres, charlas, rutas y experiencias.
La comunicación de estos datos se realizará únicamente cuando sea necesaria para la organización o prestación de la actividad correspondiente y para facilitar tu participación en ella.
Asimismo, si prestas tu consentimiento específico para ello, DogX podrá utilizar tus datos para enviarte información sobre actividades, talleres, charlas, experiencias, ofertas, descuentos, promociones y otras ventajas exclusivas de Club DogX.
Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, sin que ello afecte a tu pertenencia al Club ni a la participación en las actividades que hayas solicitado.
Captación y uso de imágenes
Durante las actividades, talleres, charlas, rutas y experiencias de DogX podrán realizarse fotografías y/o grabaciones de vídeo.
Cuando hayas prestado tu consentimiento específico, DogX podrá utilizar y publicar dichas imágenes en su sitio web, redes sociales y otros canales propios, con la finalidad de informar y difundir las actividades y experiencias de DogX.
El consentimiento para la captación y publicación de imágenes es voluntario y podrá retirarse para futuras publicaciones en cualquier momento.
Analizar y mejorar el sitio web
Cuando hayas aceptado las cookies de estadísticas, podremos utilizar Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre el uso de la web y mejorar su funcionamiento y contenidos.
4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de tus datos puede basarse en:
- Tu consentimiento, cuando lo hayas otorgado para una finalidad concreta, como el envío de comunicaciones comerciales o determinadas cookies.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando sea necesario para gestionar un servicio solicitado.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones aplicables a DogX.
- El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando tus derechos y libertades.
La base jurídica aplicable dependerá de la finalidad concreta para la que se traten tus datos.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras dicha relación esté vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
En el caso de comunicaciones comerciales basadas en tu consentimiento, conservaremos tus datos mientras no retires dicho consentimiento o solicites su supresión.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, serán eliminados o, cuando corresponda, bloqueados o anonimizados.
La normativa de protección de datos exige aplicar el principio de limitación del plazo de conservación.
6. ¿Quién puede tratar tus datos?
Para poder prestar nuestros servicios y gestionar la actividad de DogX, utilizamos determinados proveedores tecnológicos que pueden tratar datos personales por cuenta de DogX.
Entre ellos se encuentran:
Arsys
Proveedor de alojamiento y servicios tecnológicos relacionados con el funcionamiento del sitio web.
Brevo
Proveedor utilizado para la gestión de contactos y el envío de comunicaciones electrónicas.
Typeform
Proveedor utilizado para la creación y gestión de formularios y recopilación de información proporcionada por los usuarios.
Google Analytics
Servicio utilizado para obtener estadísticas sobre el uso del sitio web cuando el usuario ha prestado su consentimiento para las cookies de estadísticas.
Estos proveedores actúan, cuando corresponde, como encargados del tratamiento y tratarán los datos de acuerdo con las instrucciones de DogX y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por DogX pueden realizar tratamientos o transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, estas se realizarán utilizando alguno de los mecanismos previstos por la normativa de protección de datos, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
Por ejemplo, Typeform informa de que determinados datos pueden ser procesados en el Espacio Económico Europeo, Estados Unidos y otros países, aplicando las garantías correspondientes para las transferencias internacionales.
La normativa europea permite las transferencias internacionales cuando se basan en una decisión de adecuación o cuando existen garantías adecuadas, entre otros supuestos previstos por el RGPD.
8. ¿Vendemos o cedemos tus datos?
DogX no vende tus datos personales.
Tus datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación de un servicio, exista una obligación legal o resulte necesario para utilizar determinados proveedores que actúan por cuenta de DogX.
Estos proveedores solo podrán utilizar los datos para las finalidades correspondientes y de acuerdo con las condiciones establecidas en la normativa de protección de datos.
9. Seguridad de los datos
DogX aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Las medidas de seguridad se determinan teniendo en cuenta los riesgos asociados al tratamiento y la naturaleza de los datos tratados, de acuerdo con las obligaciones establecidas por el RGPD.
10. Tus derechos
Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos personales en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado.
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder comprobar razonablemente tu identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que la normativa permita establecer una compensación en determinados supuestos. La AEPD reconoce estos derechos y el derecho a conocer, entre otras cuestiones, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y los plazos de conservación.
11. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puedes obtener más información sobre tus derechos y sobre cómo presentar una reclamación en la página web oficial de la AEPD.
12. Datos de terceros
Si nos facilitas datos personales de otra persona, por ejemplo, de otra persona responsable del perro, debes asegurarte de que dicha persona ha sido informada del tratamiento de sus datos y de que dispones de una base legítima para facilitarlos cuando sea necesario.
13. Menores de edad
Los servicios de DogX están dirigidos principalmente a personas adultas.
Cuando una actividad incluya la participación de menores y sea necesario tratar sus datos personales, estos serán facilitados por su padre, madre, tutor o representante legal cuando corresponda.
14. Cookies
DogX utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web y, cuando el usuario presta su consentimiento, cookies de estadísticas y otras cookies que puedan incorporarse en el futuro.
Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, proveedor, duración y gestión en nuestra Política de Cookies.
15. Actualización de esta Política de Privacidad
DogX podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026